Nº Expediente
| Nº Expediente | Título | Ano | Tipo de queixa | Tipo de resolución | Área | Estado | Enlace |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Q/10769/24 | Recomendación dirixida a Consellería de Emprego, Comercio e Emigración (IGCC) para que anteña ás persoas reclamantes informadas da evolución dos procedementos relativos a recla-macións en materia de consumo nos termos establecidos na normativa aplicable | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Industria e comercio | Aceptada | Descargar |
| Q/10702/24 | Recomendación dirixida ao Concello de Bergondo para que se reforme a normativa municipal para incorporar unha tarifa para casos de fugas por avarías, que se aplique para o suposto obxecto da queixa e se cobren os tramos de consumo de auga de forma non progresiva, e con respecto á base impoñible para o saneamento e depuración, que use, por analoxía, o artigo 10.5 da ordenanza | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Industria e comercio | Non aceptada | Descargar |
| Q/584/24 | Suxestión dirixida a Consellería de Emprego, Comercio e Emigración (IGCC) para que manteña as persoas reclamantes informadas da evolución dos procedementos relativos a reclamacións en materia de consumo | 2024 | Actuación de parte | Suxerencia | Industria e comercio | Aceptada | Descargar |
| Q/14314/24 | Recomendación dirixida á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que adopte las medidas precisas para garantizar la respuesta educativa más adecuada para la continuidad del proceso formativo del alumno, estableciendo un programa individualizado que contemple las horas de atención domiciliaria que sean precisas | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Aceptada | Descargar |
| Q/12922/24 | Recomendación dirixida ao Concello do Carballiño para que inicie o proceso de modificación da Ordenanza fiscal nº 16 e elimine toda bonificación fiscal baseada no empadroamento ou non no municipio, por ser un motivo claramente alleo á natureza das causas xustificativas incluídas na lei e na xurisprudencia, xa que non atende ao criterio da capacidade económica dos usuarios no ámbito das taxas, quedando a salvo a posibilidade de modular o seu importe en función da concorrencia das circunstancias previstas na lei | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Aceptada | Descargar |
| Q/15968/23 | Suxestións dirixidas á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que adopte unhas instrucións claras sobre a gravación das entrevistas (reunións, titorías...) entre os pais e nais do alumnado sen pedir o consentimento do profesorado que sexa partícipe na reunión, e que tales instrucións sexan comunicadas previamente a todos os membros da comunidade educativa de xeito que todos os participantes estean informados con carácter previo á reunión da posibilidade, contido e alcance destas gravacións; e que no inicio do protocolo se dea a posibilidade de, motivadamente, poder alegar as consideracións que poidan poñer en cuestión a imparcialidade da persoa instrutora. | 2024 | Actuación de parte | Suxerencia | Educación | Aceptada parcialmente | Descargar |
| Q/15748/23 | Recomendación dirixida á Consellería de Cultura, Educación, Formación Profesional e Universidades para que a xefatura territorial da consellería en Pontevedra elabore unha planificación detallada das obras que é preciso acometer no centro educativo para a mellora das instalacións co fin de garantir que os escolares dispoñan duns espazos confortables, seguros e accesibles nos que desenvolver a súa aprendizaxe, e que se inclúa o centro nas vindeiras intervencións do Plan de nova arquitectura pedagóxica para a instalación dun ascensor, estudando todas as posibilidades técnicas para facer as instalacións accesibles a persoas con mobilidade reducida. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Aceptada | Descargar |
| Q/15659/23 | Recomendación dirixida á Consellería de Cultura, Educación, Formación Profesional e Universidades para que se valore o efecto de vitimización secundaria ante a falta de eficacia restauradora que debe ter unha medida correctora de condutas gravemente contrarias á convivencia e de reparación polo incumprimento da medida proposta, reavaliando o caso desde a estrita protección da vítima; e que adopte as medidas precisas para garantir o cumprimento das medidas correctoras asociadas a determinadas condutas, nos exactos termos do artigo 39.2 do Decreto 8/2015, do 8 de xaneiro, incluindo a perda do dereito a participar no procedemento de admisión nese centro. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Non aceptada | Descargar |
| Q/15572/23 | Recomendación dirixida á Consellería de Cultura, Educación, Formación Profesional e Universidades para que, ao abeiro da Estratexia galega de convivencia escolar 2025, se reforcen as ferramentas de prevención e detección, así como o seguimento individualizado do alumnado, formando ao profesorado na detección temperá; e que a reparación do dano ao alumnado vítima de acoso forme parte destas ferramentas de convivencia positiva. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Aceptada parcialmente | Descargar |
| Q/14728/24 | Recordatorio de Deberes Legais dirixido ao Concello de Santiago de Compostela para que ao abeiro do disposto no Real Decreto 3/2023, o concello adopte coa maior urxencia as disposicións oportunas para dar cumprimento ás previsións desta norma mediante a renovación e substitución integral das instalacións interiores de abastecemento de auga do XXX co fin de protexer a saúde humana dos efectos adversos de calquera contaminación da auga de consumo asegurando que sexa salubre e limpa. | 2024 | Actuación de parte | Recordatorio de deberes legais | Educación | Aceptada | Descargar |
| Q/14542/24 a D.3.Q/14570/24 | Recomendación dirixida á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que valore a conveniencia de dotar ao CEIP de XXX dun especialista de educación primaria máis dos que lle corresponden por catálogo en atención aos datos de matrícula en 5º EP dese centro educativo, que superan a actual ratio máxima de 25 alumnos en alumnado ponderado. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Non aceptada | Descargar |
| Q/14499/24 | Recordatorio de deberes legais dirixido á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que se adopten as medidas organizativas necesarias para resolver e notificar do modo previsto na Orde do 21 de outubro de 2022 as solicitudes de adxudicación de postos escolares en caso de perda do dereito a participar no procedemento de admisión, por deficiencias e fóra de prazo, de modo que se evite chegar ás datas inmediatamente anteriores ao comezo do curso escolar sen ter notificado a resolución, tratándose de procedementos nos que as familias deben observar rigorosamente os prazos establecidos na normativa de admisión e vénse penalizadas de non facelo. | 2024 | Actuación de parte | Recordatorio de deberes legais | Educación | Aceptada | Descargar |
| Q/14184/24 | Recomendación dirixida á a Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que se cumpra a ratio establecida no Acordo de 10 de xullo de 2009 sobre agrupamentos do alumnado de educación primaria para os efectos de constitución de unidades, tendo en conta que non se poderá agrupar ao alumnado de Educación Primaria pertencente a distinto ciclo nunha mesma unidade cando o número sexa superior a doce. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Aceptada parcialmente | Descargar |
| Q/14174/24 | Recomendación dirixida á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que á vista da composición do centro educativo, se proceda ao seu desdobre en polo menos dúas unidades de Educación primaria, coa distribución de alumnado que se considere oportuna, e coa correspondente dotación docente dun mestre máis de Educación primaria, para dar cumprimento as ratios vixentes en materia de agrupamentos. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Non aceptada | Descargar |
| Q/14063/24 | Recomendación dirixida á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que se adopten as medidas precisas para que na constitución das unidades de 2º de Educación Primaria do CEP de XXX se respecte a ratio máxima actual de 25 alumnos por aula tendo en conta que o número de alumnos ponderados é de 103 repartidos en catro aulas | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Non aceptada | Descargar |
| Q/13991/24 a D.3.Q/14011/24 | Recomendación dirixida á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que se cumpra a ratio establecida no Acordo de 10 de xullo de 2009 sobre agrupamentos do alumnado de educación infantil e primaria para os efectos de constitución de unidades, tendo en conta que non se poderá agrupar ao alumnado de Educación Primaria pertencente ao mesmo ciclo nunha mesma unidade cando o número sexa superior a catorce, circunstancia que se da en 1º e 2º de EP neste centro escolar | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Non aceptada | Descargar |
| Q/13981/24 | Recomendación dirixida o Concello de Caldas de Reis para que na avaliación da situación socio-familiar para o acceso á EIM se tome en consideración o caso no que un dos dous proxenitores está ausente do fogar por razóns laborais nos días lectivos para permitir ao outro proxenitor traballador o dereito á conciliación familiar e laboral e que se revise e corrixa a incidencia do nivel de ingresos familiares na puntuación total do informe, de xeito que a capacidade económica non poida ter o efecto de reducir puntos obtidos por outros conceptos do baremo que nada teñen que ver coa renda familiar. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Aceptada | Descargar |
| Q/13977/24 | Recomendación dirixida á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que se cumpra a ratio establecida no Acordo de 10 de xullo de 2009 sobre agrupamentos do alumnado de educación primaria para os efectos de constitución de unidades, tendo en conta que non se poderá agrupar ao alumnado de Educación Primaria pertencente a distinto ciclo nunha mesma unidade cando o número sexa superior a doce. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Aceptada parcialmente | Descargar |
| Q/13794/23 | Recomendación dirixida á Consellería de Cultura, Educación, Formación Profesional e Universidades para que na detección das dificultades de aprendizaxe que teñan a súa base en afectacións, trastornos ou patoloxías clinicamente diagnosticadas, se teñan en conta, cando se aporten ao centro, os informes médicos especializados sobre os citados diagnósticos; e recordatorio de deberes legais de que se adopten nos centros escolares as medidas necesarias para garantir o cumprimento do artigo 19 da LOMLOE na atención personalizada ao alumnado e ás súas necesidades | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Aceptada | Descargar |
| Q/12928/24 | Recomendacións dirixida á a Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que se cumpra a ratio establecida no Acordo de 10 de xullo de 2009 sobre agrupamentos do alumnado de educación primaria para os efectos de constitución de unidades, tendo en conta que non se poderá agrupar ao alumnado de Educación Primaria pertencente a distinto ciclo nunha mesma unidade cando o número sexa superior a doce. Neste caso, o alumnado de dous ciclos de primaria, agrupando catro cursos nunha mesma aula, excede a ratio máxima permitida. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Non aceptada | Descargar |
| Q/12149/24 | Recomendación dirixida á Consellería de Presidencia, Xustiza e Deportes para que a Dirección Xeral de Mobilidade valore novamente a solicitude de introdución da parada XXX, tendo en conta a acreditación dos horarios laborais de pai e nai, o carácter compensatorio do recurso complementario do transporte escolar e a clara necesidade de conciliar os traballos de ambos os proxenitores coa atención e coidado dos fillos e os seus diferentes horarios escolares como elementos que xustifican unha motivación excepcional de cara a resolver a solicitude de xeito distinto á xeneralidade. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Non aceptada | Descargar |
| Q/11849/24 | Suxestión dirixida ao alcalde-presidente do Concello de Gondomar para que colabore cos centros educativos, comprobe as situacións descritas sobre as obras necesarias e a execución do contrato de limpeza, así como as cuestións relativas á seguridade e vixilancia dos edificios. No caso de comprobar déficits ou incumprimentos, que o Concello de Gondomar adopte as medidas procedentes | 2024 | Actuación de parte | Suxerencia | Educación | Aceptada | Descargar |
| Q/11504/24 | Recomendación dirixida á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para que se cumpra a ratio establecida no Acordo de 10 de xullo de 2009 sobre agrupamentos do alumnado de educación infantil e primaria para os efectos de constitución de unidades, tendo en conta que non se poderá agrupar ao alumnado de Educación Infantil de diferentes niveis cando inclúa alumnado de tres anos nunha mesma unidade e o número sexa superior a doce alumnos, circunstancia que se da na única unidade de EI deste centro escolar. | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Aceptada parcialmente | Descargar |
| Q/11309/24 | Recomendación dirixida á Consellería de Cultura, Educación, Formación Profesional e Universidades para que adopte as medidas precisas para evitar que un centro educativo poida adoptar ningunha decisión en relación cun suposto acoso escolar sen escoitar á presunta vítima. A estes efectos, debe ser irrelevante que continúe ou non no centro no momento en que se teña coñecemento do caso ou que exista unha versión coincidente do resto do alumnado de non ter percibido ou sido testemuña de ningún episodio | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Non aceptada | Descargar |
| Q/10924/24 | Recomendación para que o IES XXX revise a corrección do procedemento aplicado, tratando como un posible caso de acoso escolar —aplicando o protocolo que exixe determinar a unha persoa posible acosadora— o que se mostrou desde a primeira reunión como un conflito entre dúas persoas adultas e recordatorio de deberes legais dirixido á Consellería de Educación, Ciencia, Universidades e Formación Profesional para a creación dos equipos de mediación ao abeiro do disposto no artigo 26 do Decreto 8/2015, do 8 de xaneiro | 2024 | Actuación de parte | Recomendación | Educación | Non aceptada | Descargar |
Queres visitarnos?
Rúa do Hórreo, 65.
Santiago de Compostela
A Coruña (España)
15702
De 9.00 a 14.00 e de 16:30 a 19.00
(de luns a xoves)
Venres de 9.00 a 14.00
Horario de verán