{"id":89,"date":"2022-04-16T12:34:06","date_gmt":"2022-04-16T12:34:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/?page_id=89"},"modified":"2026-06-18T11:51:07","modified_gmt":"2026-06-18T09:51:07","slug":"presentar-una-queja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/es\/presentar-una-queja\/","title":{"rendered":"Presentar una queja"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"89\" class=\"elementor elementor-89\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6622f78 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6622f78\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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16.2 37.4 16.2 50.3 0l488.4-618.9c4.1-5.1.4-12.8-6.3-12.8z\"><\/path><\/svg><\/i><\/span><\/div><div class=\"cf7_mls_steps_item_content\"><p class=\"cf7mls_progress_bar_title\">Documentaci\u00f3n<\/p><span class=\"cf7_mls_arrow_point_to_righ\"><i><svg x=\"0px\" y=\"0px\" width=\"8px\" height=\"14px\" viewBox=\"0 0 451.846 451.847\" style=\"enable-background:new 0 0 451.846 451.847; xml:space=\"preserve\"><g><path d=\"M345.441,248.292L151.154,442.573c-12.359,12.365-32.397,12.365-44.75,0c-12.354-12.354-12.354-32.391,0-44.744\n                                        L278.318,225.92L106.409,54.017c-12.354-12.359-12.354-32.394,0-44.748c12.354-12.359,32.391-12.359,44.75,0l194.287,194.284\n                                        c6.177,6.18,9.262,14.271,9.262,22.366C354.708,234.018,351.617,242.115,345.441,248.292z\"\/><\/g><\/svg><\/i><\/span><\/div><\/div><\/li><li data-counter=\"3\" data-counter_rtl=\"2\" style=\"width: 25%\" class=\"cf7_mls_steps_item \"><div class=\"cf7_mls_steps_item_container\"><div class=\"cf7_mls_steps_item_icon\"><span class=\"cf7_mls_count_step\">3<\/span><span class=\"cf7_mls_check\"><i><svg viewBox=\"64 64 896 896\" data-icon=\"check\" width=\"14px\" height=\"14px\" fill=\"currentColor\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" class=\"\"><path d=\"M912 190h-69.9c-9.8 0-19.1 4.5-25.1 12.2L404.7 724.5 207 474a32 32 0 0 0-25.1-12.2H112c-6.7 0-10.4 7.7-6.3 12.9l273.9 347c12.8 16.2 37.4 16.2 50.3 0l488.4-618.9c4.1-5.1.4-12.8-6.3-12.8z\"><\/path><\/svg><\/i><\/span><\/div><div class=\"cf7_mls_steps_item_content\"><p class=\"cf7mls_progress_bar_title\">Datos de inter\u00e9s<\/p><span class=\"cf7_mls_arrow_point_to_righ\"><i><svg x=\"0px\" y=\"0px\" width=\"8px\" height=\"14px\" viewBox=\"0 0 451.846 451.847\" style=\"enable-background:new 0 0 451.846 451.847; xml:space=\"preserve\"><g><path d=\"M345.441,248.292L151.154,442.573c-12.359,12.365-32.397,12.365-44.75,0c-12.354-12.354-12.354-32.391,0-44.744\n                                        L278.318,225.92L106.409,54.017c-12.354-12.359-12.354-32.394,0-44.748c12.354-12.359,32.391-12.359,44.75,0l194.287,194.284\n                                        c6.177,6.18,9.262,14.271,9.262,22.366C354.708,234.018,351.617,242.115,345.441,248.292z\"\/><\/g><\/svg><\/i><\/span><\/div><\/div><\/li><li data-counter=\"4\" data-counter_rtl=\"1\" style=\"width: 25%\" class=\"cf7_mls_steps_item \"><div class=\"cf7_mls_steps_item_container\"><div class=\"cf7_mls_steps_item_icon\"><span class=\"cf7_mls_count_step\">4<\/span><span class=\"cf7_mls_check\"><i><svg viewBox=\"64 64 896 896\" data-icon=\"check\" width=\"14px\" height=\"14px\" fill=\"currentColor\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" class=\"\"><path d=\"M912 190h-69.9c-9.8 0-19.1 4.5-25.1 12.2L404.7 724.5 207 474a32 32 0 0 0-25.1-12.2H112c-6.7 0-10.4 7.7-6.3 12.9l273.9 347c12.8 16.2 37.4 16.2 50.3 0l488.4-618.9c4.1-5.1.4-12.8-6.3-12.8z\"><\/path><\/svg><\/i><\/span><\/div><div class=\"cf7_mls_steps_item_content\"><p class=\"cf7mls_progress_bar_title\">Datos personales<\/p><span class=\"cf7_mls_arrow_point_to_righ\"><i><svg x=\"0px\" y=\"0px\" width=\"8px\" height=\"14px\" viewBox=\"0 0 451.846 451.847\" style=\"enable-background:new 0 0 451.846 451.847; xml:space=\"preserve\"><g><path d=\"M345.441,248.292L151.154,442.573c-12.359,12.365-32.397,12.365-44.75,0c-12.354-12.354-12.354-32.391,0-44.744\n                                        L278.318,225.92L106.409,54.017c-12.354-12.359-12.354-32.394,0-44.748c12.354-12.359,32.391-12.359,44.75,0l194.287,194.284\n                                        c6.177,6.18,9.262,14.271,9.262,22.366C354.708,234.018,351.617,242.115,345.441,248.292z\"\/><\/g><\/svg><\/i><\/span><\/div><\/div><\/li><\/ul><div class=\"cf7mls_number_step_wrap\" data-bg-color=\"#b3b705\" data-number-step=\"4\"><p class=\"cf7mls_number\">1\/4<\/p><p class=\"cf7mls_step_current\">Queja<\/p><div class=\"cf7mls_progress_percent\"><div class=\"cf7mls_progress_bar_percent\"><div class=\"cf7mls_progress_barinner\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fieldset-cf7mls-wrapper\" data-transition-effects=\"\"><fieldset class=\"fieldset-cf7mls cf7mls_current_fs\"><p style=\"width:100%;\">Motivo de la queja<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"texto-queja\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"texto-queja\"><\/textarea><\/span>\n<\/p>\n<p><div class=\"cf7mls-btns\"><button type=\"button\" class=\"cf7mls_next cf7mls_btn action-button\" name=\"cf7mls_next\" id=\"cf7mls-next-btn-cf7mls_step-1\">Siguiente<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/wp-content\/plugins\/contact-form-7-multi-step-pro\/assets\/frontend\/img\/loader.svg\" alt=\"\" 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name=\"cf7mls_next\" id=\"cf7mls-next-btn-cf7mls_step-2\">Siguiente<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/wp-content\/plugins\/contact-form-7-multi-step-pro\/assets\/frontend\/img\/loader.svg\" alt=\"\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/wp-content\/plugins\/contact-form-7-multi-step-pro\/assets\/frontend\/img\/loader.svg\" style=\"display: none;\" \/><\/button><\/div><p><\/p><\/fieldset><fieldset class=\"fieldset-cf7mls\">\n<\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p>\u00bfHizo alguna reclamaci\u00f3n o interpuso alg\u00fan recurso contra la actuaci\u00f3n descrita anteriormente?<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"checkbox-385\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-385[]\" value=\"Si\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Si<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-385[]\" value=\"No\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">No<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-385[]\" value=\"NS\/NC\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">NS\/NC<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p>En caso afirmativo indique el \u00f3rgano de la queja<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-467\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"text-467\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p>\u00bfAlg\u00fan juzgado o tribunal dict\u00f3 sentencia o tiene en tr\u00e1mite alg\u00fan procedimiento contra la actuaci\u00f3n a la que se refiere en la queja?<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"checkbox-386\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-386[]\" value=\"Si\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Si<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-386[]\" value=\"No\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">No<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-386[]\" value=\"NS\/NC\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">NS\/NC<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p>En caso afirmativo indique el \u00f3rgano<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-468\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"text-468\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p>\u00bfReclam\u00f3 por este mismo asunto ante otra defensor\u00eda auton\u00f3mica o el defensor del pueblo?<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"checkbox-387\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-387[]\" value=\"Si\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Si<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-387[]\" value=\"No\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">No<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-387[]\" value=\"NS\/NC\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">NS\/NC<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p>En caso afirmativo indique el \u00f3rgano auton\u00f3mico<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-469\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"text-469\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full\">\n\t\t\t<p>Cualquier otro dato de inter\u00e9s<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"otro-dato\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"otro-dato\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<p><div class=\"cf7mls-btns\"><button type=\"button\" class=\"cf7mls_back action-button\" name=\"cf7mls_back\" id=\"cf7mls-back-btn-cf7mls_step-3\">Volver atr\u00e1s<\/button><button type=\"button\" class=\"cf7mls_next cf7mls_btn action-button\" name=\"cf7mls_next\" id=\"cf7mls-next-btn-cf7mls_step-3\">Siguiente<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/wp-content\/plugins\/contact-form-7-multi-step-pro\/assets\/frontend\/img\/loader.svg\" alt=\"\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/wp-content\/plugins\/contact-form-7-multi-step-pro\/assets\/frontend\/img\/loader.svg\" style=\"display: none;\" \/><\/button><\/div><p><\/p><\/fieldset><fieldset class=\"fieldset-cf7mls\">\n<\/p>\n<div class=\"form-row\">\n\t<p style=\"font-size:14px;\">\n\t<\/p>\n\t<h2>Cubre ahora tus datos\n\t<\/h2>\n<\/div>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t\t<div class=\"form-row\">\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Nombre*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nombre\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nombre\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Apellidos*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"apellidos\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"apellidos\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>DNI\/NIE\/Pasaporte*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"dni-nif\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"dni-nif\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"form-row\">\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Fecha de nacimiento*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"fecha-nacimiento\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"fecha-nacimiento\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Direcci\u00f3n*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"direccion\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"direccion\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>C\u00f3digo Postal*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"cpostal\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"cpostal\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"form-row\">\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Ciudad*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"ciudad\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"ciudad\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Provincia*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"provincia\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"provincia\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Pa\u00eds*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"pais\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"pais\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"form-row\">\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Tel\u00e9fono*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tel-366\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"tel-366\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Correo electr\u00f3nico*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email-331\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email-331\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"column-third\">\n\t\t\t\t<p>Confirma Correo electr\u00f3nico*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email-332\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email-332\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<p style=\"font-size:14px;\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"acceptance-481\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-481\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Con el env\u00edo del presente formulario hago DECLARACI\u00d3N RESPONSABLE de la suscripci\u00f3n personal de la queja a los efectos del previsto en el art\u00edculo 18.1 de la ley 6\/1984, de 5 de junio, de la Valedora del pueblo, y de que los datos acercados son ciertos. La falsedad en la declaraci\u00f3n responsable respeto de la suscripci\u00f3n de la queja y los datos puede dar lugar a las responsabilidades que se prev\u00e9n para este tipo de comportamientos.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<p style=\"font-size:14px;\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"acceptance-482\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-482\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">He le\u00eddo y acepto la <a href=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/es\/politica-de-proteccion-de-datos\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y estoy interesado en que contesten mi consulta.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<p style=\"font-size:12px;\">INFORMAC\u00cdON B\u00c1SICA SOBRE PROTECCI\u00d3N DE DATOS: RESPONSABLE: Valedora do Pobo FINALIDAD PRINCIPAL: El correo electr\u00f3nico proporcionado se incluir\u00e1 en un fichero de tratamiento de datos de car\u00e1cter personal cuya finalidad es la de dar contestaci\u00f3n a su consulta. LEGITIMACI\u00d3N: Consentimiento del interesado. DESTINATARIOS: No se ceder\u00e1n datos a terceros, salvo autorizaci\u00f3n expresa u obligaci\u00f3n legal. DERECHOS: Acceder, rectificar y suprimir los datos, portabilidad de los datos, limitaci\u00f3n u oposici\u00f3n a su tratamiento, transparencia y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. INFORMACI\u00d3N ADICIONAL: Puede consultar la informaci\u00f3n adicional y detallada sobre nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/><br \/>\n<script>\ndocument.addEventListener('wpcf7mailsent', function(event) {\n window.location.href = 'https:\/\/www.valedordopobo.gal\/es\/gracias\/'; \/\/ <-- cambia la URL a la de tu p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n\n}, false);\n<\/script><button type=\"button\" class=\"cf7mls_back action-button\" name=\"cf7mls_back\" id=\"cf7mls-back-btn-cf7mls_step-4\">Volver atr\u00e1s<\/button><button type=\"button\" style=\"display: none;\" class=\"cf7mls_next cf7mls_btn action-button\" name=\"cf7mls_next\" id=\"cf7mls-next-btn-cf7mls_step-4\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/wp-content\/plugins\/contact-form-7-multi-step-pro\/assets\/frontend\/img\/loader.svg\" alt=\"\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/wp-content\/plugins\/contact-form-7-multi-step-pro\/assets\/frontend\/img\/loader.svg\" style=\"display: none;\" \/><\/button>\n<\/p><\/fieldset><\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-efc49ce elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"efc49ce\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-31c0d65\" data-id=\"31c0d65\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e230757 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e230757\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>*En el caso de querer usted presentar una reclamaci\u00f3n en materia de acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica, ante la Comisi\u00f3n da Transparencia de Galicia, segundo el dispuesto en la Ley 1\/2016, de 18 de enero , de transparencia y buen gobierno, debe hacerlo a trav\u00e9s del siguiente <a href=\"https:\/\/www.comisiondatransparencia.gal\/es\/acceso-a-informacion\/\">enlace<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b1bac50 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b1bac50\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;arrow&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 700 10\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M350,10L340,0h20L350,10z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8bf725a\" data-id=\"8bf725a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0dbb0b0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0dbb0b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Descarga nuestros formularios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f25c793 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f25c793\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si lo prefieres puedes descargar nuestros formularios para rellenarlos m\u00e1s tarde y hac\u00e9rnoslos llegar mediante fax, carta, correo electr\u00f3nico o en persona.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-436e4fb elementor-section-boxed 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elementor-widget-button\" data-id=\"fc1002c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/0-Queja-Valedora-do-Pobo_es.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-763d64c\" data-id=\"763d64c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd62119 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cd62119\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Formulario ampliaci\u00f3n de datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af486a9 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"af486a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/www.valedordopobo.gal\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/0-ampliacion-datos-Valedora-do-Pobo_es.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5034427 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5034427\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0cf8cb3 elementor-hidden-tablet\" data-id=\"0cf8cb3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edd7c56 elementor-hidden-mobile elementor-widget-divider--view-line elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"edd7c56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInLeft&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67e05d0\" data-id=\"67e05d0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80eb4c1 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"80eb4c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo presentar las  <b style=\"color:#B4B805\">quejas<\/b>?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2782d1 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-widget-divider--view-line elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"a2782d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInLeft&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-92c1d43 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"92c1d43\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f1b4cf0\" data-id=\"f1b4cf0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fce0841 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fce0841\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las quejas pueden llegarnos de m\u00faltiples maneras. Para poder valorarlas has de tener en cuenta que necesitamos una informaci\u00f3n m\u00ednima para poder darles tr\u00e1mite. Conocer los detalles de la situaci\u00f3n planteada, as\u00ed como tus datos de contacto nos permitir\u00e1 valorarla y agilizar su resoluci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c83045 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"1c83045\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2981\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2981\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Por internet<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2981\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2981\"><p>Rellene el formulario que encontrar\u00e1 en esta p\u00e1gina, rellene sus datos personales y toda la informaci\u00f3n asociada a su queja de la forma m\u00e1s completa posible. Puede tambi\u00e9n adjuntar documentaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2982\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2982\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Por fax<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2982\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2982\"><p>Env\u00ede\u00a0<strong>un fax a<\/strong>:<\/p><p class=\"left\"><ins>Valedora do Pobo<\/ins><\/p><p class=\"left\"><ins>N. fax: 981 572 335<\/ins><\/p><p>El documento\u00a0<strong>debe incluir los siguientes datos<\/strong>:<\/p><ul><li>Nombre, apellidos y DNI del reclamante.<\/li><li>Direcci\u00f3n postal.<\/li><\/ul><p>El escrito\u00a0<strong>deber\u00e1 responder como m\u00ednimo a las siguientes preguntas<\/strong>:<\/p><ul><li>\u00bfContra que \u00f3rgano de la Administraci\u00f3n de la Comunidad Aut\u00f3noma, ayuntamiento, entidad o empresa p\u00fablica desea presentar su queja?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1l es el motivo de su queja?<\/li><\/ul><p><strong>Puede completarlo<\/strong>\u00a0(ya opcional) respondiendo a los siguientes interrogantes:<\/p><ul><li>\u00bfHizo alguna reclamaci\u00f3n o interpuso alg\u00fan recurso contra la actuaci\u00f3n descrita anteriormente?<\/li><li>\u00bfAlg\u00fan juzgado o tribunal dict\u00f3 sentencia o tiene en tr\u00e1mite alg\u00fan procedimiento contra la actuaci\u00f3n a la que se refiere en la queja?<\/li><li>A\u00f1adir cualquier otro dato que considere de inter\u00e9s para el estudio de su problema.<\/li><\/ul><p>* Los datos recogidos en nuestros ficheros informatizados, a partir de los facilitados por usted, son confidenciales y s\u00f3lo podr\u00e1n ser utilizados para la investigaci\u00f3n de su petici\u00f3n y para el env\u00edo de informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la misma.<\/p><p>De acuerdo con la Instrucci\u00f3n del Valedor do Pobo de 24 de Marzo de 1997 (DOG 18-04-1997), conforme a lo previsto en la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, del 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, usted tiene derecho a solicitar que le sean consultados, actualizados o cancelados todos los datos facilitados.<\/p><p>Tenga en cuenta que\u00a0<strong>la presentaci\u00f3n de una queja ante la Valedora\u00a0do Pobo<\/strong>:<\/p><ol><li>No interrumpe los plazos para interponer los recursos posibles en v\u00eda administrativa, ante el correspondiente organismo p\u00fablico, o en v\u00eda judicial, ante los tribunales de justicia.<\/li><li>No suspende ni interrumpe la ejecuci\u00f3n de las resoluciones o actos a los que se refiere la queja.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2983\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2983\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Por carta<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2983\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2983\"><p>Env\u00ede\u00a0<strong>una carta a<\/strong>:<\/p><p class=\"left\"><ins>Valedora do Pobo<\/ins><\/p><p class=\"left\"><ins>R\u00faa do H\u00f3rreo 65<\/ins><\/p><p class=\"left\"><ins>15702 Santiago de Compostela\u00a0<\/ins><\/p><p>La carta\u00a0<strong>debe incluir los siguientes datos<\/strong>:<\/p><ul><li>Nombre, apellidos y DNI del reclamante.<\/li><li>Direcci\u00f3n postal.<\/li><\/ul><p>El escrito\u00a0<strong>deber\u00e1 responder como m\u00ednimo a las siguientes preguntas<\/strong>:<\/p><ul><li>\u00bfContra qu\u00e9 \u00f3rgano de la Administraci\u00f3n de la Comunidad Aut\u00f3noma, ayuntamiento, entidad o empresa p\u00fablica desea presentar su queja?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1l es el motivo de su queja?<\/li><\/ul><p><strong>Puede completarlo<\/strong>\u00a0(ya opcional) respondiendo a los siguientes interrogantes:<\/p><ul><li>\u00bfHizo alguna reclamaci\u00f3n o interpuso alg\u00fan recurso contra la actuaci\u00f3n descrita anteriormente?<\/li><li>\u00bfAlg\u00fan juzgado o tribunal dict\u00f3 sentencia o tiene en tr\u00e1mite alg\u00fan procedimiento contra la actuaci\u00f3n a la que se refiere en la queja?<\/li><li>A\u00f1adir cualquier otro dato que considere de inter\u00e9s para el estudio de su problema.<\/li><\/ul><p>* Los datos recogidos en nuestros ficheros informatizados, a partir de los facilitados por usted, son confidenciales y s\u00f3lo podr\u00e1n ser utilizados para la investigaci\u00f3n de su petici\u00f3n y para el env\u00edo de informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la misma.<\/p><p>De acuerdo con la Instrucci\u00f3n del Valedor do Pobo de 24 de Marzo de 1997 (DOG 18-04-1997), conforme a lo previsto en la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, del 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, usted tiene derecho a solicitar que le sean consultados, actualizados o cancelados todos los datos facilitados.<\/p><p>Tenga en cuenta que\u00a0<strong>la presentaci\u00f3n de una queja ante la Valedora\u00a0do Pobo<\/strong>:<\/p><ol><li>No interrumpe los plazos para interponer los recursos posibles en v\u00eda administrativa, ante el correspondiente organismo p\u00fablico, o en v\u00eda judicial, ante los tribunales de justicia.<\/li><li>No suspende ni interrumpe la ejecuci\u00f3n de las resoluciones o actos a los que se refiere la queja.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2984\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2984\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">En persona<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2984\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2984\"><p>Puede\u00a0<strong>dirigirse a la sede de la Valedora\u00a0do Pobo<\/strong>, donde ser\u00e1 amablemente atendido.<\/p><p><ins>R\u00faa do H\u00f3rreo, n\u00fam. 65<\/ins><\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\">15702<\/span><\/p><p><ins>Santiago de Compostela<\/ins><\/p><p><ins>Horario de 9.00 h. a 14.00 h de lunes a viernes y de 16.30 a 19.00 horas de lunes a jueves<\/ins><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2985\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2985\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Lo que necesitas saber<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2985\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2985\"><h4><span style=\"color: #b4b805;\"><em>\u00bfQu\u00e9 es la Valedora?<\/em><\/span><\/h4><p>Es la Valedora do Pobo de Galicia. Un alto comisionado del Parlamento de Galicia al servicio del ciudadano, para garantizar, con independencia, los derechos constitucionales y estatutarios y el principio de buena administraci\u00f3n.<\/p><p>Si te niegan un derecho, te sientes discriminado o eres v\u00edctima de abuso, p\u00eddenos ayuda, podemos defenderte.<\/p><h4><span style=\"color: #b4b805;\"><em>\u00bfQu\u00e9 puede hacer por m\u00ed?<\/em><\/span><\/h4><p>Defender tus derechos como ciudadano, e investigar si la administraci\u00f3n p\u00fablica gallega ha cometido contigo alguna irregularidad, error, abuso, arbitrariedad o negligencia.<\/p><p>En caso de que as\u00ed sea, puede intervenir para que el \u00f3rgano afectado (ayuntamiento, consejer\u00eda, diputaci\u00f3n, universidad, etc.) corrija su actuaci\u00f3n.<\/p><p>Podemos realizar tambi\u00e9n sugerencias o recomendaciones para que los poderes p\u00fablicos realicen mejoras que beneficien a todos.<\/p><h4><em><span style=\"color: #b4b805;\">\u00bfC\u00f3mo act\u00faa?<\/span><\/em><\/h4><p>La Valedora do Pobo ofrece un servicio gratuito de atenci\u00f3n a las personas que asiste a todo el mundo que se acerca a \u00e9l para realizar una consulta o presentar una queja.<\/p><p>Escuchamos siempre a la gente que se dirige a la instituci\u00f3n y estamos en permanente contacto con entidades que representan a colectivos necesitados de atenci\u00f3n.<\/p><p>Abrimos nuestras investigaciones a propia iniciativa o a trav\u00e9s de vuestras quejas. En funci\u00f3n de las mismas podemos solicitar informes a las partes y emitir resoluciones para corregir actuaciones de las administraciones gallegas, en caso de ser necesario.<\/p><p>Como alto comisionado del Parlamento de Galicia, estamos obligados a enviar y resumir ante el pleno de la C\u00e1mara un informe anual de la actividad y\/o los que con car\u00e1cter extraordinario (sobre temas socialmente alarmantes) podamos emitir en cada momento.<\/p><h4><em><span style=\"color: #b4b805;\">\u00bfEn qu\u00e9 casos puedo acudir?<\/span><\/em><\/h4><p>\u201cNo he podido matricularme en la universidad por un error en el sistema inform\u00e1tico\u201d<\/p><p>\u201cNo puedo ocuparme de mi hijo discapacitado y no me conceden ayudas cuando las merezco\u201d<\/p><p>\u201cTengo problemas de movilidad y vivo en una calle muy poco accesible\u201d<\/p><p>\u00abEstoy en lista de espera para una operaci\u00f3n desde hace meses\u201d<\/p><p>\u00abMi ayuntamiento me ha sancionado por estacionar mal y se ha equivocado\u201d<\/p><p>\u00abHe presentado un escrito al ayuntamiento y no me hacen caso\u201d<\/p><p>\u201cEstoy desesperado porque voy a perder mi vivienda hipotecada y no encuentro una soluci\u00f3n\u201d<\/p><p>\u201cEstoy esperando por un juicio desde hace meses\u201d<\/p><p>Estos son solo algunos ejemplos de situaciones con las que nos encontramos cada d\u00eda en nuestra relaci\u00f3n con los ciudadanos.<\/p><h4><em><span style=\"color: #b4b805;\">\u00bfC\u00f3mo presento mi queja?<\/span><\/em><\/h4><p>Simplemente, necesitas identificarte y describir tu problema bien en persona en la sede de la Valedora (R\u00faa do H\u00f3rreo n\u00famero 65 de Santiago de Compostela) o remitirnos tu caso por las siguientes v\u00edas:<\/p><ul><li>Por carta a la direcci\u00f3n: Valedora do Pobo. R\u00faa do H\u00f3rreo 65. 15702 Santiago de Compostela.<\/li><li>Por fax al n\u00famero: 981 572 335<\/li><li>Si nos llamas al 981 569 740 tomaremos nota de tu reclamaci\u00f3n.<\/li><li>Cubriendo el formulario disponible en esta web<\/li><\/ul><h4><em><span style=\"color: #b4b805;\">Ten en cuenta que:<\/span><\/em><\/h4><p>La presentaci\u00f3n de una queja ante la Valedora do Pobo:<\/p><p>1.- No interrumpe los plazos para interponer los recursos posibles en v\u00eda administrativa, ante el correspondiente organismo p\u00fablico, o en v\u00eda judicial, ante los tribunales de justicia.<\/p><p>2.- No suspende ni interrumpe la ejecuci\u00f3n de las resoluciones o actos a los que se refiere la queja.<\/p><h4><em><span style=\"color: #b4b805;\">La Valedora no puede intervenir:<\/span><\/em><\/h4><p>1.- Cuando no haya existido intervenci\u00f3n alguna de ninguna administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p><p>2.- Cuando la queja a tramitar se encuentre pendiente de alg\u00fan procedimiento judicial o cuando se trate de asuntos ya juzgados.<\/p><p>3.- Cuando haya transcurrido m\u00e1s de un a\u00f1o desde el momento en que el ciudadano haya tenido conocimiento de los hechos del objeto de su queja.<\/p><p>4.- Cuando se trate de quejas an\u00f3nimas, o sin pretensi\u00f3n concreta, o en las que se aprecie mala fe o aquellas cuya tramitaci\u00f3n pueda acarrear perjuicios al leg\u00edtimo derecho de terceros.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Presenta tu queja* *En el caso de querer usted presentar una reclamaci\u00f3n en materia de acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica, ante la Comisi\u00f3n da Transparencia de Galicia, segundo el dispuesto en la Ley 1\/2016, de 18 de enero , de transparencia y buen gobierno, debe hacerlo a trav\u00e9s del siguiente enlace Descarga nuestros formularios Si [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-89","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - 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